随着第九届河北省旅发大会在邢台地区的召开，高速收费站作为展示城市文明形象的重要窗口，太行山高速邢邯段全体职工以高度的责任感和饱满的热情，全力以赴投入到各项准备和服务工作中，致力于为八方来宾提供安全、畅通、舒适的通行体验，以最亮丽的站容站貌、最优质的服务水平迎接“旅发大会”的到来，确保大会圆满成功，精彩纷呈。
       一、领导调研督导 全员高度重视。在第九届河北省旅游产业发展大会召开之际，公司党委书记、总经理李辉带队前往太行山高速邢台段，就旅发大会各项服务保障工作开展督导调研。强调旅发大会期间，全站人员进一步提高思想站位，强化主人翁意识，高度重视、落实各项工作，以饱满的精神状态展现太行山高速的优质“窗口”形象。

       二、美化站区环境 擦亮“第一窗口”。各收费站精心开展了全方位的环境整治与美化亮化工作，对收费岗亭、车道、防撞桶等设施部位进行了彻底清洗和粉刷，确保无尘无垢、光亮如新，对站区内外广场、边沟边坡的卫生进行清扫，保证环境整洁优美，树立良好站口形象。

       三、优化通行保障 确保“一路畅行”为确保大会期间车辆快速、安全通行，收费站未雨绸缪，提前完善了保通保畅应急预案，预测车流高峰时段，合理调配收费人员，及时引导与会车辆优先快速通行。并组织专业人员对收费系统、机电、照明等设施设备进行了全面排查和检修，确保大会期间始终处于最佳运行状态，杜绝任何故障隐患。同时还加强与高速交警、路政等部门间的沟通协作，建立信息共享和快速响应机制，共同维护站口良好的通行秩序，有效应对可能出现的突发情况。

       四、提升服务品质 笑迎“八方来客”。以旅发大会为契机，全面推进窗口服务提质升级，通过强化业务培训，对收费站全体员工开展文明礼仪、业务技能、应急处置等基础知识的培训，确保操作熟练、应答得体、服务规范；积极拓展服务内容，在收费广场设置“志愿服务岗”和“便民服务台”，为司乘提供路线指引、热水、简易维修工具、应急药品和“旅游刮刮乐”奖券等多元化服务，主动扮演“旅游推介员”角色，彰显热情好客风貌；严格规范收费站人员言行举止，保持仪容整洁，全程使用文明用语、微笑服务，实现“来有迎声、问有答声、走有送声”，以真诚微笑和专业服务传递温暖与关怀。

       五、加强活动宣传 深化会员推广。按照河北交投集团统一部署，在旅发大会期间举办 “旅发盛会，交投同行”惠民活动，将“冀交万里行”平台推广与旅游宣传、服务咨询深度融合。活动期间，收费站人员精准推广平台应用，主动向司乘人员发放宣传折页，面对面、一对一地详细介绍“冀交万里行”小程序的核心便捷功能，通过现场演示操作流程，让司乘直观感受到平台的实用性；紧密结合“旅发大会”的亮点，热情推介地区丰富的旅游资源、特色文化景点和精品旅游线路，将高速出行与旅游目的地有效连接，激发司乘的出游意愿，取得了良好的社会效益与经济效益。

       六、做好值班值守 强化应急处置。大会期间，收费站主要负责人坚守在岗，值班人员全天候在岗，保持通讯畅通，做到响应迅速，保证各项工作高效有序运转，随时处置各类突发问题。
       盛会即将落幕，征程未有穷期。太行山高速邢邯段全体员工持续以昂扬斗志决胜旅发大会，以工匠精神护航日常运营，我们将精益求精，确保高速公路安全畅通，收费站口高效便捷，为盛会保驾护航，为旅游赋能增效，开启文旅融合高质量发展新篇章。