为落实公司“提质·增效2025”活动要求及加强收费站内部管理的工作部署,切实擦亮高速公路窗口形象,为即将到来的“双节”筑牢优质服务基础,近期,津石管理中心在辖区各收费站开展站容站貌提升专项整治行动,以外部环境标准化焕新、内部管理精细化提质为抓手,推动站区形象、人员素质、服务水平全面提升,进一步激活站区效能,为公司高质量运营发展注入新活力。

此次集中整治紧扣“内强素质、外树形象”工作目标,从站容站貌整治、内务环境优化、肢体礼仪标准化、工作纪律强化等方面同步开展。在院区规划与资源利用上,各收费站践行“以站为家”理念,结合自身实际开展绿化修剪、院区修整完善工作,对闲置区域进行合理改造,优化功能区域划分,让站区院落使用效率与整体美观度同步提升;在环境卫生整治方面,严格落实“分区负责、全域清洁”要求:生活区实现内务标准、被装样式、物品摆放 “三个统一”;办公区与院落规范物资工具存放,定期对收费区、办公区、生活区及院落开展“无死角”清洁,及时清理废旧物品、垃圾杂草,确保站区环境整洁有序;在设备与安全保障方面,重点加强机房维护,检查空调、消防设备运行状态,整理线路布局,落实制度要求,同时对收费亭、栏杆机、ETC设备等进行常态化巡检维护,更换褪色警示标识,筑牢站区安全运营根基。

为确保整治成效,中心同步健全考核管理标准,将站容站貌整治纳入收费站综合管理评价体系。并成立督导组先后深入辖区各收费站,实地查看收费广场、宿办区、消防设施、职工食堂、设备库房等关键区域,详细核查整治进展,现场反馈问题并明确整改时限,考核涵盖环境整洁度、设备完好率、内务规范度、职工风貌等,“以考促建、以评促优”,推动站容站貌维护从“阶段性整治”转向“常态化保持”。

截至目前,集中整治行动已取得阶段性成效:辖区各收费站站区环境从“零散整洁”迈向“全域规范”,收费窗口形象更显文明有序,职工“主动维护、共建共享”的责任意识显著增强,站区工作生活环境得到实质性改善。
下一步,津石管理中心将持续巩固集中整治成果,把站容站貌维护融入日常管理,推动收费站内部管理水平再上新台阶,既为过往司乘提供更优质的通行体验,也为公司实现年度任务目标、推进运营管理全面升级提供有力支撑。