9月23日16时许，机场收费站收费三班正在执行收费任务。疏导员发现一老人驾驶三轮车试图通过入口车道车流之间进入高速，疏导员立即上前将其拦下并上前询问，经沟通得知老人来机场附近村庄访友，由于机场收费站的地形复杂特殊下高速后找不到道路，又转到了上道口所以求助工作人员问路，了解情况后疏导人员问清住址帮助指明道路，害怕老人找不到又为老人设置导航耐心指明复杂难辨路段。看着老人离去的背影转身投入工作之中。

 机场收费站每名职工始终坚持从切小甚微的小事中发扬新元高速人良好职业形象，切实加强安全生产防线。