近日,一名过往司乘在内丘北收费站出口处,焦急咨询从下道前往南宫的路线,收费站工作人员立即启动延伸服务,为其解出行难题。
了解需求后,工作人员结合实时路况,精准拆解下道路线:从收费站出口沿159乡道,到石邢公路,再经邢衡高速直达南宫,并着重标注沿途关键岔路口、服务区位置,避免司乘绕路。考虑到司乘记路不便,工作人员帮司机在手机导航,方便其随时查看,同时提醒行驶中注意限速标识。
此次服务不仅快速解决司乘困惑,更践行了收费站“为民服务”理念,以细节关怀提升出行体验,彰显交通窗口的服务温度。