金秋十月,举国欢庆。随着国庆节假期群众集中出行需求激增,高速公路收费站作为交通枢纽关键节点,承载着保障车流顺畅、守护司乘安全的重要使命。各地高速收费站围绕“安全第一、畅通优先、服务暖心”核心目标,通过提前谋划、现场攻坚、服务兜底三维发力,以高效联动与坚守担当,为亿万群众的国庆出行保驾护航。
提前部署是保畅的“先手棋”。早在假期来临前,收费站便启动全方位准备:技术团队对收费机、ETC识别系统、监控设备进行全覆盖检修,更换老化部件、调试系统参数,从源头杜绝设备突发故障;优化人员配置,制定保畅预案,同时联动高速交警、路政等部门,共享历史车流数据与实时路况,提前预判易拥堵节点,制定分流疏导、事故快速处置预案,确保“未堵先防”。
现场高效是保畅的“关键招”。面对假期骤增的车流,收费站全员坚守一线:收费员严格执行“快速识简化流程、高效放行”标准,将单车通行时间控制在15秒内,同时主动引导ETC车辆走专用车道,提升通行效率;备岗人员在收费广场、匝道口、车流交汇点实时疏导,及时劝阻加塞、违停等行为,防止局部拥堵扩散;技术保障组实行“随叫随到”机制,针对 ETC卡失效、车辆故障等突发情况,5分钟内到场处置,确保车道“零闲置”。
暖心服务是保畅的“定心丸”。在保障通行效率的同时,收费站始终兼顾司乘需求与安全:便民服务岗备齐热水、急救药品、修车工具,可为司乘提供帮助;通过收费广场电子屏、广播循环发布天气预警、限速提示、拥堵路段绕行建议;遇雨天及时在广场铺设防滑垫,夜间加强照明亮度,用细节守护司乘出行安全,让奔波的旅途多一份温暖。
从晨光微露到夜色深沉,国庆假期里的高速收费站,是无数工作人员坚守的“战场”。他们以提前谋划的周密、现场处置的高效、暖心服务的温度,织密了一张“安全、畅通、便捷”的保畅网,用责任与奉献,让群众的国庆出行路更顺 ,更安心。