2025年9月28日11时52分，新元指调分中心监控人员通过监控系统敏锐捕捉到，在新元高速K245+520石家庄方向超车道上，一辆小车突发故障，动弹不得。更令人揪心的是，司机并未采取正确的避险措施，而是留在车辆旁边打电话，完全暴露在极度危险的环境中。

   超车道作为高速公路上车流速度最快的车道，车辆故障且人员滞留于此，无疑置于巨大的安全隐患之下，稍有不慎，就可能引发交通事故。千钧一发之际，新元指调分中心迅速反应，启动应急预案。第一时间通过情报板发布醒目的提示信息，提醒过往车辆注意避让，避免因视线盲区等因素引发二次事故；与此同时，紧急通知救援单位，告知故障车辆的具体位置和现场情况，确保救援力量能够以最快速度赶赴现场；此外，工作人员还及时将车辆信息告知交警部门，高速交警及时联系司机及随行人员尽快撤离至护栏外侧安全区域，耐心解释当前所处位置的危险性，引导其做好自身防护。

   救援单位接收到信息后，立即行动，紧急赶赴现场。到达现场后，救援人员迅速对故障车辆利用专业设备将故障车辆拖离。在新元指调分中心、救援单位与交警部门的紧密配合、高效联动下，从发现险情到故障车辆被成功拖离，整个过程仅仅用时半小时，及时消除了重大安全隐患，保障了高速公路的安全畅通和人民群众的生命财产安全。

   此次救援行动，充分展现了新元高速的快速应急处置能力以及跨部门联动协作水平。我们将持续为广大司乘人员的平安出行保驾护航，筑牢高速公路安全防线。