9月27日下午，一辆6轴货车驶入机场收费站的出口。当班收费员操作收费系统时发现该货车存在未结清的通行费用记录，随即通过对讲通知了疏导人员前来处置。疏导人员赶到后，先是将这辆货车引导至的安全区域内，并利用追缴平台为驾驶员核实其具体的欠费详情。听到车辆有欠费后司机有些困惑，他声称自己一直以来都严格遵守交通规则行驶，不明白为何会突然出现欠费的情况，为了消除货车司机的疑虑，疏导人员借助追缴平台查阅了相关证据。随后，疏导人员向司机展示了详细的追缴信息包括时间、地点以及产生费用的具体缘由，并针对司机提出的疑问进行了详尽而周到的解答。
经过耐心沟通与交流之后，司机终于明白了事情的缘由并对疏导人员的专业服务态度表达了高度的认可与赞赏之情。最终，在确认无误的情况下，如数补交了所拖欠的相关费用。
