“师傅别着急，您先降下车窗，我教您一步步操作。”在任丘东收费站入口车道，当班收费员正耐心地引导司机使用自动发卡机。

  随着高速公路智能化进程的不断加快，自动发卡机器人等新技术的应用日益普及。为帮助广大司乘人员，尤其是首次接触此类设备的车主顺利通行，任丘东收费站将引导服务前置，要求工作人员时刻关注车道动态，做到“主动发现、主动指导、主动解惑”。在本次服务中，收费人员不仅一步步演示如何按键取卡，还用通俗易懂的语言讲解了注意事项，确保司乘人员的后续行程无忧。

  在收费员的指导下，司机师傅顺利按下按钮取出通行卡，栏杆随之升起。“以前总走人工车道，第一次用这机器还真有点懵，多亏你帮忙，太感谢了！”司机师傅笑着向收费员道谢。

  小小的帮助，不仅解决了司乘人员的燃眉之急，更拉近了收费站与司乘人员的距离。下一步，任丘东收费站将持续优化服务细节，用贴心服务为过往司乘人员打造更便捷、更温暖的通行体验。