9月28日凌晨，一场突如其来的浓雾伴随降雨侵袭本地，导致能见度急剧下降，高速公路实行临时交通管制。接通知内丘北收费站入口双向关闭，一时间，准备上高速的车辆陆续多了起来。

 面对这一情况，内丘北收费站迅速启动应急预案。工作人员全员上岗，主动走进等候的车流中。一边耐心向司机解释封路原因和最新的路况信息，安抚大家的情绪；一边为滞留司乘送上热水、简餐，并详细指引绕行路线。一句句“请您理解，安全第一”、“喝点热水暖和一下”的暖心话语，温暖着等待的司乘。

 收费站工作人员用真诚的态度和细致的服务，将冰冷的雨雾和漫长的等待，转化为了温暖的人文关怀。以实际行动践行着收费员的职责，赢得了司乘人员的理解与赞誉，确保了收费站口在特殊天气下的秩序井然与和谐稳定。