9月28日早上因雨有雾,武安西收费站实施临时封路管控,大量大货车在收费外广场有序等候通行。收费站抓住这一契机,将等待时间化为服务契机,组织员工开展“冀交万里行”平台推广活动,用贴心服务化解司乘等待时的焦虑。
收费站迅速在外广场设立便民服务台,悬挂活动条幅,员工们身披绶带,手持宣传手册穿梭于车流中。“师傅,注册会员跑高速能赚积分,还能享通行优惠!”工作人员重点讲解“货车营销季”权益,重点介绍“多走多送”规则——1元通行费最高可获6积分,积分能全额兑换矿泉水、洗衣液、湿巾等200余种实用商品,高级会员更有八五折优惠。
针对注册流程、积分兑换等问题,员工们一对一细致解答,现场协助扫码注册、绑定车辆。服务台同步提供热水、应急药品等物资,让司机在等待中感受便利。“封路还能了解到实在福利,这服务真贴心!”不少司机当场注册,连连称赞。
此次推广既让货车司机享受到惠民政策,也为引流增收奠定基础。武安西收费站用实际行动践行“服务无止境”理念,让等待的时光充满温暖。
