9月27日下午3点左右,新乐收费站车流量渐少,三班收费员赵碧涵正在车道值守。突然,一阵急促的摩托车引擎声从远处传来,该车没按规定提前减速,反而有加速冲卡的迹象。
赵碧涵立刻警觉,按下车道拦截装置,同时快步走到车道旁边,做出停车手势。摩托车司机见无法冲卡,只好停下,一脸不耐烦:“我骑个摩托还要交钱?之前过别的站都没要!”
赵碧涵笑着说:“师傅,按规定摩托车通行要缴费,您说的情况可能是特殊政策,咱这儿得按规章制度来。逃费不仅违规,强行冲卡也非常危险。”见司机仍犹豫,她又叫来班长一起解释政策,还举例说前阵子有摩托冲卡剐蹭的事故。
司机听着觉得在理,挠挠头说:“之前不懂,不好意思了。”随后主动扫码缴了8元通行费,临走时还说:“你们这么负责,是为我们安全着想,该交!”
这次的拦截,不仅守住了收费底线,更用耐心让司机理解了规定,成了三班堵漏增收工作里又一个暖心小插曲。新乐收费站以“应收尽收”为底线,对摩托车闯关逃费行为坚决说“不”,用一次次规范拦截、耐心劝导,在平凡岗位上诠释着基层收费员的责任与担当,为收费站堵漏增收工作注入坚实力量。
