近期由于秋冬季节交替，温差变化大，大雾天气时有。雾气弥漫，道路封闭，车辆滞留，每次道路封闭都是对高速收费站人员考验，考验我们的应变能力和突发处置能力。

9月28日，大城东站广场上滞留了大量车辆。值班班长看到车辆滞留情况后，立即采取行动，安排班组人员加强疏导车辆的工作。尽全力安抚滞留的司乘人员，维护现场秩序；为需要变更行驶路线的车辆，规划新的行驶路线；为其他需要等待的车辆，提供了饮用热水等必要的帮助。

这些看似微不足道的举措，却让滞留的司乘人员感受到了大城东站的温暖和关怀。收费人员的行为举止，不仅展现了大城东收费站工作人员的专业素养，更树立了服务高速的良好形象。

让我们一起行动起来，用真诚和热情去服务每一位司乘人员，将他们对我们的满意度放在心尖。只有这样，我们的事业才能潮起扬帆，乘风破浪，创造更多的辉煌。在这个过程中，我们也将收获无尽的成就感和满足感，种种考验，也将是我们高速事业上的垫脚石。